Puede obtener una garantía sobre los productos incluso sin recibo: cómo no volver a ser robado

La garantía del producto no está ligada, como todo el mundo piensa, al recibo y es importante saber conseguir siempre el cambio y la devolución.

cuando De hecho, se puede comprar en las tiendas. Y luego necesitas cambiar, se aplica la regla de mostrar el recibo para poder continuar. Pero la ley no impone este límite, que ha sido utilizado arbitrariamente como escudo para que los comerciantes gestionen los tipos de cambio.

En Italia no se trata de volver, Mientras que en otros países como Estados Unidos es posible, sigue un poco el estilo de las tiendas online. Pero muchos límites, como los días de cambio, los productos con prohibición de devolución y otras peculiaridades, no entran dentro de la línea general, sino que son decisiones que quedan sujetas al criterio del dueño de la tienda.

Cómo obtener garantía para productos sin recibo

Por eso es importante entender qué dice la ley y qué proyecto esperar en este caso. Los clientes siempre tienen derecho a solicitar al propietario de la tienda que cambie o reembolse el producto según lo exige la ley. Por ejemplo, si algo no coincide con lo anunciado en la caja, si el producto se rompe una vez abierto o si no coincide con lo anunciado, siempre se debe devolver para obtener un reembolso o cambio.

La garantía es válida por dos años, mientras que es válida por un año cuando se compra con un número de IVA. Esto es lo que estipula la ley del consumidor y no se puede modificar de ninguna manera a tu voluntad, no es una renuncia pero es la ley, es una protección para quien compra. Tanto los métodos como el momento se especifican en el código, pero de ninguna manera se especifica la necesidad de obtener un recibo. Si compras un producto de marca de la tienda, queda claro que fue comprado allí, y en la mayoría de los casos, al pagar con tarjeta, encontraré el pago directamente en la app del establecimiento para que aún puedas obtener el comprobante.

Obviamente el tema de los errores de los clientes es diferente; En este caso, el dueño de la tienda puede contratar un servicio de cambio gratuito durante 7 o 14 días, pero esto es diferente a la garantía. Respecto a la posibilidad de obtenerlo sin recibo, si algunos elementos del pago con tarjeta no están disponibles (ya que siempre se informa el número de transacción, monto del pago, fecha e institución comercial), la presencia de testigos es suficiente. Personas que estuvieron presentes en el momento de la compra y que pueden reclamar sus derechos. En este sentido, incluso un simple comprobante de compra, como un sobre de la tienda o una tarjeta de regalo, son útiles. Por lo tanto, es necesario tener la capacidad de rastrear el pago, ya sea directa o indirectamente, lo cual está bien.