La guerra de Ucrania intensifica la guerra por las habilidades tecnológicas

Cuando estalló la guerra en Ucrania a raíz de la epidemia de COVID-19 y su posterior cierre, las empresas de tecnología se apresuraron a llenar el vacío de talento, especialmente a medida que la economía virtual crecía cada vez más.

El segundo año de la epidemia en 2021 vio el efecto combinado de importantes renuncias y aceleró la demanda que calentó la guerra por las capacidades tecnológicas a niveles extremos. Las empresas de tecnología han duplicado la revolución de Sass, donde el software se vende como un servicio de suscripción a través de la nube en lugar de un producto con licencia. Los ejecutivos de negocios que vieron que la economía virtual era más real que nunca aceleraron sus planes de transformación digital. Esta fue una seria llamada de atención para aquellos que creían que la batalla por el talento era exagerada. En 2021, los salarios aumentaron en más del 50 % y las tasas de abandono en más del 30 % en India, el epicentro de la guerra tecnológica de desgaste. El resto del mundo no se queda atrás. Los proveedores de servicios de tecnología han consumido algunos de estos costos y, hasta ahora, algunas empresas se han mostrado reacias a trasladar esos costos a los clientes. Muchos están apostando por el poder transformador (si no obligatorio) de las soluciones digitales para estimular el crecimiento futuro.

Dado que las principales empresas de software y servicios como Meta, Uber, Twitter y Salesforce han anunciado una congelación o una caída en la contratación en las últimas semanas, uno podría pensar que la reciente caída del mercado podría quitarle parte de la fuerza a la necesidad de habilidades técnicas. Grandes nombres de moda en ecosistemas de empresas emergentes como Mural, Cameo, On Tech, Robinhood, Workrise y Tracio han anunciado despidos. El tamaño de las burbujas tecnológicas emergentes en todo el mundo en Tel Aviv, Silicon Valley y Bangalore también parece haberse reducido (si es que no ha explotado ya).

Si espera un alto el fuego en esta batalla por el talento, no sucederá pronto. La mayoría de la gente ve esta disminución como un ligero aumento en la velocidad del viento estructural que subyace en la digitalización de los negocios y la economía. “Los expertos en servicios de transformación digital como Globant, Endava y Thoughtworks siguen pronosticando un crecimiento de más del 30 % en los próximos 12 meses y una trayectoria de crecimiento de al menos un 20 % al norte del protocolo previo a la epidemia durante al menos uno o dos años”. dijo Aswin Shirwalkar, analista senior de negocios de Citibank. Seguirá siendo un mercado restringido para el talento en el futuro, donde la demanda superará la oferta.

Peor aún, el desplazamiento permanente de la demanda, respaldada por casi 700 000 profesionales de TI (según DoxX y Cupid Labs) en Ucrania, Rusia y Bielorrusia, mantendrá la cadena de suministro de talento aún más rápida en los próximos meses.

En los últimos 10 años, Europa del Este se ha convertido en un mercado de talentos grande y poderoso en la cadena de suministro global fuera de la India. Sin embargo, a diferencia de la India, está dividida en varios países. Ucrania, Bielorrusia y Rusia representan colectivamente los mercados más grandes y más grandes para tecnologías de alta tecnología en Europa del Este, además de Polonia. Muchos países como Rumanía, Eslovaquia, Serbia y Letonia tienen reservas de talento sólidas, pero solo en una medida muy pequeña. Si bien muchas empresas en los Estados Unidos y Europa Occidental continúan apoyando los servicios tecnológicos de Ucrania, el mercado para los 450.000 profesionales en Rusia y Bielorrusia ha sido desplazado durante mucho tiempo por la renuencia de las empresas occidentales a trabajar en esas regiones.

Si bien algunas empresas en Rusia y Bielorrusia han comenzado a reubicar a sus empleados en Georgia, Armenia y México (permitiendo que los rusos obtengan permisos de trabajo), la magnitud de este desplazamiento de talento requerirá otras partes de la cadena de suministro de talento en los Estados Unidos. , Europa Occidental, Europa del Este, Asia y América Latina intervendrán para apoyar esta demanda. Pero, ¿están listas las cadenas de talento?

Desde la perspectiva de los clientes corporativos en América del Norte y Europa Occidental, hay muchas opciones para una cadena de suministro de talento global para satisfacer esta necesidad cambiante. Sin embargo, ya tienen pocas habilidades técnicas para soportar la necesidad existente en cualquier caso.

Opción 1. Transferencia de habilidades ucranianas para continuar apoyando la solicitud: La mayoría de las empresas ucranianas han reubicado con éxito a sus empleados y familias en el oeste de Ucrania y en las vecinas Polonia y Rumania. Si bien es incierta una solución a largo plazo y está pendiente una solución a la guerra, es justo decir que el orgullo nacional causado por la guerra ha aumentado las posibilidades de que las familias ucranianas desplazadas quieran regresar si es posible. Sin embargo, cabe señalar que incluso si Ucrania es un mercado de talento vibrante en el futuro, será un riesgo geopolítico. Es más probable que las empresas limiten su exposición a Ucrania que la aumenten.

Opción 2. Alternativamente OTAN Europa del Este: Con zonas horarias similares, estructuras de costos, calidad de las habilidades y un mayor grupo de talentos con 300 000 ingenieros, Polonia es una alternativa viable a Rusia y Bielorrusia. Sin embargo, Polonia ya ha tenido problemas para satisfacer la demanda, con una tasa de abandono cercana al 20%. Ya vemos que la brecha entre la oferta y la demanda en Polonia se está ampliando a medida que muchas empresas regresan a Polonia en busca de talento. Es probable que Polonia se sobrecaliente debido al aumento de los salarios y la depreciación, que comenzará a acercarse a la India. Deja a Rumania, la República Checa y otras alternativas de Europa del Este en Eslovaquia, pero estos grupos de capacidad relativamente pequeños no pueden manejar de inmediato la llegada de la demanda. Estos mercados tardarán dos años en expandirse para respaldar esta demanda.

Opción 3. Aceleración a ubicaciones en Latinoamérica: Los mayores beneficiarios netos de la crisis de Ucrania pueden ser América Latina, en particular México, Argentina y Brasil, que representan el grupo de talento más importante. Al mismo tiempo, está muy cerca de satisfacer la demanda de la región y la estructura de costos más baja que India, especialmente la demanda de América del Norte. Sin embargo, América Latina aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo de las habilidades necesarias para implementar la revolución digital: codificadores de capa completa y capacidades digitales, de datos y analíticas nativas de la nube. México ya alcanza los $ 100,000 y $ 120,000 en salarios para los mejores talentos digitales, acercándose a múltiples ubicaciones de nivel 2 y nivel 3 en los Estados Unidos, y Argentina luchando con tasas de suspensión del 20 y 3 por ciento debido a las fluctuaciones de la moneda. Y mercados laborales volátiles. Se puede hacer en Brasil, pero las habilidades para hablar inglés son bajas. América Latina es una opción para el talento de TI tradicional, pero la batalla por el talento digital propio será mucho más difícil de pelear.

Opción 4. Incremento en India y China: India se ha calentado, la tasa de deserción se acerca al 30 % y, en algunos casos, los salarios han aumentado más del 50 %. De hecho, antes de la crisis de Ucrania, muchos clientes buscaron alternativas en Asia (Vietnam), África (Sudáfrica) y América Latina (Argentina, México). Aunque el tamaño de la India es claramente un punto de venta clave, como lo expresó el jefe de adquisición de talento de una importante empresa de servicios tecnológicos: “Hace unos años pudimos encontrar crema para cultivos en la India. Hoy vemos la cosecha. Además, a la luz de la evolución reciente de China con los Estados Unidos, a pesar de tener una gran reserva de talento con más de 6 millones de ingenieros informáticos, es poco probable que China se convierta en el destino preferido para la demanda insatisfecha en Rusia y Bielorrusia.

Opción 5. Confiar en gran medida en los grupos de talentos nacionales en los Estados Unidos y Europa Occidental: Las cadenas de suministro de talento global se han desarrollado en las últimas dos décadas debido a la escasez inherente de talento a precios asequibles en los mercados nacionales. El número total de talentos técnicos en los Estados Unidos y Canadá es menor que en la India o China, pero es altamente productivo debido a los beneficios de la cultura, el talento y la zona horaria. Las sociedades occidentales siempre pueden recurrir a esta opción costosa, pero solo exacerbará su guerra si las tasas de inflación de todos los insumos laborales y no laborales para la producción aumentan en la economía actual.

Como mínimo, la crisis de Ucrania obligará a las empresas a rediseñar sus cadenas de distribución globales para la eficiencia digital. Se basará en capacidades, zona horaria, tamaño, riesgos geopolíticos y otras medidas similares. Por eso, al menos en 2022 y 2023, la batalla por el talento debe ser intensa.

Sobre el Autor

Ranjit Dinkar es el director ejecutivo de Ness Digital Engineering, una empresa que transforma los servicios digitales de ciclo de vida completo. Antes de Ness, Daily fue director de Fitch Solutions (una empresa de análisis y servicios de datos) y director ejecutivo de consultoría y gestión de inversiones (división comercial de análisis de datos de Thomson Reuters). Dineker fue socio de McKinsey y uno de los primeros líderes en el desarrollo de su práctica digital. También estableció las prácticas de Lean Software Development y IT Strategy.