Cómo protegerse de las estafas – QuiFinanza

A partir del 1 de julio de 2024 finaliza el Servicio Mayor de Protección Eléctrica. Los consumidores tendrán que elegir un proveedor en el mercado libre. Cómo reconocer y defenderse del fraude

de 1 de julio de 2024, La mayor protección de la electricidad llegará a su fin, y esto sin duda representará un cambio importante para los consumidores italianos, que tendrán que prestar más atención a las estafas. De hecho, este cambio implica que, salvo algunas excepciones, los ciudadanos se verán obligados a elegir un proveedor en el mercado libre.

A medida que se acerca la fatídica fecha, se produce un claro aumento de llamadas desde centros de llamadas que ofrecen contratos de electricidad, a menudo acompañado de posibles riesgos de fraude.

¿Quiénes son los clientes vulnerables?

Según Arrera, los clientes vulnerables son aquellos que se encuentran en determinadas circunstancias sociales, económicas o de salud. Para el GAS, esta categoría incluye a las personas mayores de 75 años, a las que tienen discapacidad reconocida o a las que viven en alojamientos de emergencia.

En cuanto a la electricidad, además de estas categorías, también se consideran en riesgo quienes necesitan equipos médicos terapéuticos eléctricos y los residentes de islas pequeñas y desconectadas.

Qué cambia a partir del 1 de julio

A partir del 1 de julio de 2024, se incluirán automáticamente en la lista aquellos que no pertenezcan a la categoría de clientes vulnerables y no hayan firmado un contrato duty free. “Servicio de Protección Progresista”. El servicio, creado por Arera, garantizará el suministro continuo durante la transición al duty free y se espera que esté operativo hasta el 31 de marzo de 2027.

Ofertas de plazas: qué son y en qué consisten

Ofertas espaciales, introducidas por la Ley No. 124/2017, son obligatorios Para todos los vendedores de energía. Estas propuestas incluyen tarifas fijas o variables, con términos contractuales unificados por parte de Arera. Durante el servicio de protección escalonada, estas ofertas se aplicarán a los clientes que no estén en riesgo, lo que incluye facturas bimestrales y ausencia de garantías para quienes opten por pagar mediante domiciliación bancaria o postal.

Cómo protegerse del fraude en las facturas de luz y gas

A medida que el mercado protegido se acerca a su fin, los riesgos de fraude telefónico y puerta a puerta han aumentado. Para protegerse, se recomienda no aceptar ofertas telefónicas o puerta a puerta, y no facilitar en ningún caso los números Pod y Pdr en la factura.

Además, registrarse en el registro de oposición puede ayudar a reducir las llamadas no deseadas, pero si estas llamadas persisten, es absolutamente necesario informar el problema a un garante de privacidad.

Aquí encontrará información sobre cómo protegerse de las estafas:

• En caso de llamadas sospechosas, no responda “sí” para evitar alterar la grabación y activar contratos no deseados.
• Cuelgue inmediatamente: si el operador parece sospechoso o insistente, cuelgue el teléfono sin dudarlo.
• Si recibes la visita de supuestos representantes de una empresa energética, nunca debes abrir la puerta ni facilitar datos personales, y en caso de duda, no firmar ningún documento.

Para evitar estafas:

• Consulta las webs oficiales: Visita la web de tu compañía energética para consultar las ofertas disponibles
• Números oficiales de contacto: Utilice únicamente los números de teléfono proporcionados por la empresa para informar cualquier cambio o solicitud de información.

Las estafas más famosas en las facturas de luz y gas

Una de las estafas más comunes es esta. Centros de llamadas falsos Los falsos operadores se hacen pasar por empleados de conocidas empresas energéticas para obtener información personal o financiera. Estos estafadores pueden utilizar un discurso confuso y tonos oportunistas para convencer a las víctimas de que revelen datos confidenciales.

el Estafas por correo electrónico (Phishing) es cada vez más frecuente. Los estafadores envían correos electrónicos que parecen provenir de su proveedor de energía, pidiéndole que ingrese datos personales en sitios web falsos para obtener un reembolso o evitar cortar su suministro de energía.

Los estafadores se presentan en los domicilios de las víctimas Haciéndose pasar por técnico Responsable de revisar medidores o verificar facturas. Usan esta excusa para acceder a información personal o para que la gente firme contratos no deseados.

Las ofertas de energía extremadamente baratas pueden ocultar condiciones desfavorables o costes ocultos. estos Anuncios engañosos Pueden comunicarse por correo electrónico, teléfono u otros canales.

Por teléfono, los estafadores intentan que el usuario diga palabras como “Sí” o “Confirmo”Luego registre la aprobación del nuevo contrato de suministro. Esta técnica se conoce como la “estafa del sí”.